سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاك هو الربح ديالنا. إيلا ماعجبكش المنتوج أو كان فيه شي مشكل، هاد الصفحة كتشرح ليك كيفاش ترديه أو تبدليه.
1. شروط الإرجاع والاستبدال
- •المدة: عندك الحق تطلبي الإرجاع أو الاستبدال فغضون 7 أيام من نهار وصلاتك الكوموند.
- •حالة المنتوج: المنتوج خاصو يكون فالحالة الأصلية ديالو، باقي مسدود (ماتفتحش الغلاف ديالو)، وما مستعملش نهائياً.
2. كيفاش نرد أو نبدل المنتوج؟
1
تواصلي معانا عبر الواتساب أو اتصلي بالرقم ديالنا (موجود فصفحة اتصل بنا).
2
عطينا رقم الطلبية (الكوموند) وشرحي لينا السبب ديال الإرجاع.
3
غادي نصيفطو ليك الليفرور حتى لباب الدار ياخد المنتوج ويرد ليك فلوسك (أو يبدل ليك المنتوج).
3. حالات ماكنقبلوش فيها الإرجاع
لأسباب صحية (حيت المنتجات ديالنا عندها علاقة بالعناية والجسم)، كاينين حالات ما يمكنش لينا نقبلو فيها الإرجاع:
- إيلا تفتح الغلاف الأصلي ديال المنتوج أو بان بلي تدار ليه الاستعمال.
- إيلا دازت كثر من 7 أيام على تاريخ الاستلام ديال الكوموند.
4. مصاريف الإرجاع
إيلا كان الغلط من عندنا (وصلك منتوج غالط أو خاسر)، حنا كنتكلفو بمصاريف الشحن 100%. أما إيلا بغيتي غير تبدلي المنتوج حيت غيرتي الرأي ديالك، فغادي تحملي غير مصاريف ديال التوصيل (الروتور).